Bij zaklampje.nl hebben klanten het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De retourtermijn gaat in op de dag nadat het product door jou of een door jou aangewezen derde is ontvangen.

Voorwaarden:

1. Bedenktijd: Je hebt 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Binnen deze periode kun je het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
2. Kosten retourzending: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of het product defect of incorrect geleverd is.
3. Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de retourzending hebben ontvangen of een bewijs van verzending hebben ontvangen.
4. Staat van het product: Het product dient in originele staat en onbeschadigd te zijn. Indien er sprake is van waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken, en werking van het product vast te stellen, kunnen wij deze kosten in rekening brengen.
5. Uitzonderingen: Producten die op maat zijn gemaakt of om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zijn uitgesloten van het retourrecht.

Neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie over het retourproces en om een retouraanvraag in te dienen.